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ENTREVISTA POR COMPETENCIAS
Tradicionalmente, en una entrevista de trabajo preguntaba sobre la persona, sus fortalezas y debilidades y porqué deseaba el candidato laborar para la empresa. Estas preguntas hoy día no ayudan a tomar una decisión imparcial y objetiva sobre quién es el mejor candidato, por lo cual la psicología industria ha desarrollado una nueva metodología que es utilizada actualmente en muchas empresas transnacionales. Este tipo de procedimiento se llama entrevista por competencias.
La entrevista por competencias se basa en la premisa de que el mejor parámetro para medir el desempeño futuro es el desempeño pasado, entonces hacen énfasis en medir la labor y comportamiento en trabajos anteriores, con preguntas muy estructuradas sobre situaciones específicas.
Las empresas que utilizan la entrevista por competencias primero han identificado las habilidades requeridas para cada puesto y, por medio del cuestionario, buscan el candidato que las tenga.
Algunas de las competencias más buscadas por los empleadores son: destreza para la toma de decisiones, resolución de problemas, liderazgo, comunicación, habilidades interpersonales y para el trabajo en equipo, planificación y pensamiento estratégico.
La mejor forma e prepararse para estas entrevistas es identificar algunos ejemplos en trabajos anteriores donde usted demostró competencias y habilidades que son típicamente buscadas por los empleadores. Piense en ejemplos que resalten sus mejores cualidades y describa las situaciones en forma positiva, donde usted logró obtener resultados concretos.
Las preguntas estructuradas tienen como objetivo descubrir cómo enfrentó usted situaciones específicas en el pasado y no cómo cree usted cree usted que actuaría en un caso hipotético.
Las preguntas estructuradas pueden resultar difíciles de contestar y muchas veces, por el mismo estrés de la entrevista, no se logran recordar detalles de situaciones, por lo que es recomendable prepararse.
A continuación le damos algunos ejemplos de preguntas que hacen los entrevistadores:
1. Déme un ejemplo de una situación en la que tuvo que tomar una rápida decisión y cuál fue el resultado.(Competencia evaluada: toma de decisiones).
2. ¿Cuál es el grupo más difícil del cual ha tenido que buscar colaboración y cómo lo logró? (Competencia evaluada: liderazgo).
3. Describa una situación en la que tuvo que hablar firme sobre alguna posición que era importante para usted. (Competencia: comunicación)
4. ¿Cuál fue su plan de trabajo al llegar al puesto? (Competencia: planificación)
La mejor forma de contestar estas preguntas es utilizando la respuesta estructurada, que consiste en describir la situación, la acción tomada y el resultado.
Por ejemplo, usted describe un problema de comunicación que tuvo en su equipo de trabajo (situación), con el fin de enfrentar el problema usted hizo reuniones semanales para resolver las diferencias del grupo (acción), de esta forma mejoró la comunicación y desempeño del equipo (resultado)
Siempre dé respuestas muy detalladas sobre la situación, la acción y el resultado.
No dé respuestas sobre lo que usted haría en un caso como ese, sino que hizo.
La entrevista estructurada es una forma muy común de entrevistar candidatos para puestos profesionales y ejecutivos. Por eso es bueno sentarse un momento con el fin de prepararse y que no lo tomen por sorpresa.
Tomado del periódico "La República"
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