| Las Cinco Tentaciones de un Gerente
MAE, Mauro Alvarado Bravo
Retomando un pequeño y buen libro con el mismo título de este artículo sobre consejos gerenciales, es que se abarca el tema de las situaciones a las que todo gerente, mejor puntualizado, líder; debe mantener presente, para lograr traspasar del éxito hacia la trascendencia.
Revisemos cada una de estas tentaciones:
- "Anteponer la Posición a los Resultados." Es preciso recordar que las evaluaciones que se le aplican a los gerentes, es por una medición de los resultados obtenidos en su gestión y nunca, por la simple estructura organizacional. El líder dirige equipos de trabajo, no grupos de personas; y es el llamado a ser el visionario que sabe cuál es su puerto de destino, así que está obligado a valorar todas las sugerencias que su equipo le comunique, ya que esto permitiría, eventualmente, mejores resultados de la organización, nunca ejerciendo como un sabelotodo. Los equipos de trabajo producen mejores resultados.
- "Anteponer la Popularidad a la Necesidad de Exigir Cuentas." El líder está llamado a guiar a su equipo de trabajo, no confundamos nunca socialización laboral con socialización personal: primero trabajadores, luego amigos. Primero es el líder quien debe dar la ruta a seguir a su equipo de trabajo, primero con palabras sinceras y segundo, con el ejemplo, para ser consecuente.
- "Anteponer la Certeza a la Claridad." Siendo la comunicación el mejor aliado de la vida para convivir, cuando se deteriora, pasamos a "nos debemos soportar." El gerente tiene la responsabilidad de mantener libre de dudas el camino a seguir, no ser un pleno calculador, recordando que hay personas de por medio en todos los procesos, la claridad debe estar siempre presente.
- "Anteponer la Armonía al Conflicto Productivo". El líder tiene el compromiso de llevar a sus colaboradores por el mejor camino posible, debe mantener un balance razonable entre la seguridad laboral y la eliminación de las zonas de confort, empezando por él mismo. Las situaciones que son posibles de mejorar, así como felicitar y llamar la atención por bajos desempeños, todas deben ser enfrentadas, nunca esquivadas. El respeto tiene que estar siempre presente, pero no el miedo a resolver, a tomar decisiones.
- "Anteponer la Invulnerabilidad a la Confianza". Los gerentes son personas, son vulnerables, aún cuando en algunas situaciones se debe mantener la postura necesaria para sacar la organización adelante. Sin embargo, en la organización, el líder es un miembro más del equipo de trabajo, debe mostrarse abierto, generando confianza a sus colaboradores para lograr la cohesión de los individuos.
Es necesario en ocasiones, hacer un alto en el camino tan convulso, rápido y demandante. Estas cinco situaciones se pueden tornar en preguntas para usted y un breve examen de dónde se encuentra como líder de su organización.
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